Privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE FARMEDCO INTERNACIONAL, S.A.
Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018
Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopila,
controla, procesa y utiliza Farmedco Internacional, S.A. la información sobre
usted (lo que se denomina “datos personales”).
StylePharma.com es un dominio propiedad de Farmedco
Internacional, S.A.
Cuando decimos “Farmedco”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”,
queremos decir Farmedco Internacional, S.A.. Farmedco proporciona una
plataforma web de presentación de nuestros productos así como de venta de los
mismos.
Cuando decimos el “Sitio” queremos decir nuestras
plataformas, que incluyen nuestros sitios web, aplicaciones móviles,
comunicaciones que enviamos o servicios que prestamos, sitios de redes sociales
o cualquier otro sitio web en nuestra oferta con vínculos con o referencia a
esta Declaración de Privacidad.
Cambio
De forma rutinaria actualizamos esta Declaración de
Privacidad para clarificar nuestras prácticas y reflejar nuevas o distintas
prácticas de privacidad, tales como cuando añadimos al Sitio nuevos servicios,
funciones o características. Si efectuamos algún cambio material, le avisaremos
por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónica que se
especifica en su cuenta), mediante un aviso en el Sitio o utilizando otros
métodos. Puede determinar cuándo se adoptó esta versión de la Declaración de
Privacidad remitiéndose a la anterior “Fecha de entrada en vigor”.
Usted entiende que su utilización continua del Sitio después
de que le enviemos un aviso sobre nuestros cambios de la Declaración de
Privacidad significa que la recopilación, control, procesamiento y utilización
de sus datos personales se hace conforme a la Declaración de Privacidad
actualizada. Si se opone a cualquier cambio, puede modificar la configuración
de su cuenta o cerrar su cuenta, como se describe más abajo.
1. Datos personales que recopilamos
Recopilaremos los siguientes datos personales cuando
interactúe con el Sitio:
- Información
de autenticación e identificación (p. ej., su nombre, dirección de correo electrónico
y contraseña). Esta información es necesaria para configurar e iniciar sesión
en su cuenta. Si no la proporciona, tal vez no podamos prestarle nuestros
servicios;
- Detalles
personales básicos (p. ej., su nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad);
- Detalles de
contacto (p. ej., su dirección postal, número de teléfono y dirección de correo
electrónico). Podemos necesitar parte de esta información para proporcionarle
productos, por ejemplo, su dirección postal, y no podremos llevar a cabo estos
servicios si no la proporciona;
- Detalles de
pago (p. ej., detalles de su tarjeta de crédito o identificadores de pago de
proveedores de pago externos como PayPal). Utilizamos esta información para
procesar su pedido, y no podremos recoger su pago o proporcionar reembolsos si
no la proporciona; y
- Información
sobre sus contactos con Farmedco (p. ej., registros de llamadas, mensajes
instantáneos en nuestro Sitio, y contenidos generados por el usuario).
También recopilaremos automáticamente datos personales
cuando interactúe con el Sitio desde su ordenador, dispositivo móvil u otro
dispositivo. Estos datos personales incluyen:
- Datos de
análisis (p. ej., información acerca de descargas de aplicaciones, historias de
aplicaciones y páginas web), lo que puede incluir datos recopilados de cookies
y otros tipos de identificadores de dispositivos;
- Entradas de
perfiles (p. ej., vistas de páginas y ofertas en el Sitio, información sobre
clics e información acerca del sitio web en el que ha hecho clic desde nuestro
Sitio). Esto puede incluir datos acerca de su ubicación. Con respecto a la
información de geoubicación recopilada desde su dispositivo móvil, únicamente
la recopilaremos cuando haya proporcionado consentimiento; y
- Detalles del
dispositivo (p. ej., dirección MAC, dirección IP, datos de Bluetooth e
identificadores de publicidad).
También recibimos datos personales y otra información en
línea y sin conexión de terceros con quienes llevamos a cabo actividades
comerciales como comerciantes, agentes de comercialización, distribuidores,
revendedores y otras empresas u organizaciones con quienes alcanzamos acuerdos
para proporcionar apoyo a nuestro negocio y nuestras operaciones, lo que
incluye socios de publicidad (en su conjunto, “Socios comerciales”).
Los datos personales que recibimos de los socios comerciales
incluyen información sobre compras, ubicación y datos demográficos. Solamente
recibiremos estos datos personales cuando el socio comercial afirme que
intercambiarlos con nosotros está legalmente permitido. Utilizamos esta
información para comprender mejor sus preferencias sobre las ofertas y acerca
de cómo funcionan nuestros comerciantes para poder proporcionarle una mejor experiencia
en Farmedco.
Recopilaremos los datos personales descritos anteriormente
en diversas etapas de su relación con nosotros cuando:
- Se registre,
suscriba, autorice la transferencia de, o cree una cuenta con nosotros;
- Abra o
responda a mensajes o correos electrónicos nuestros;
- Proporcione
información para inscribirse o participar en programas proporcionados en nombre
de, o junto a vendedores y socios comerciales, con su consentimiento o según
resulte necesario para prestar los servicios que ha solicitado;
- Visite
cualquier página en línea que muestre nuestros contenidos o anuncios;
- Compre
servicios o productos a través del Sitio;
- Se conecte,
inicie sesión o se vincule con el Sitio utilizando herramientas de las redes
sociales; y
- Exponga
comentarios en las secciones de comunidades en línea del Sitio.
También creamos perfiles sobre usted basados en los datos
personales que nos proporciona o que se recogen de usted, según lo descrito
anteriormente. Hacemos esto para comercializar ofertas para usted cuya compra
creemos que sería de su interés. Los contenidos de ese perfil incluyen:
- Detalles de
cuentas. Por ejemplo, creamos una dirección URL permanente con la página de su
cuenta que puede incluir su nombre. También generamos identificadores para
recordar su historial de compras y suscripciones, y cualquier número de
fidelidad que haya podido obtener;
- Información
de segmento de marketing. Por ejemplo, si adquiere y/o visita productos o
servicios relacionados con belleza y bienestar, podemos deducir que le
interesan estos tipos de productos;
- Información
de la audiencia. Creamos audiencias basadas en parámetros como el sexo, edad y
ubicación (p. ej., varones de 25 y 35 de su ciudad), y si sus datos personales
coinciden con esas audiencias, se le asignará a tal audiencia. Esto ayuda para
recibir ofertas relevantes; y
- Información
de actividad. Basándonos en sus interacciones con las comunicaciones
generaremos datos personales acerca de cuántas comunicaciones le gusta recibir,
para enviarle únicamente las que le resultan útiles.
2. Sus opciones
Puede gestionar los tipos de datos personales que nos
proporciona y limitar cómo nos comunicamos con usted. Al mismo tiempo, creemos
que cuanto más nos diga sobre usted Y lo que le gusta, más relevante y valiosa
será su experiencia con nuestro Sitio y servicios.
Puede gestionar sus preferencias de correo electrónico,
notificaciones “push”, información de ubicación y notificación de suscripción
iniciando sesión en su cuenta desde el Sitio o ajustando la configuración en
nuestra aplicación móvil:
- Notificaciones “push” e información de ubicación. Su dispositivo y la
aplicación móvil Farmedco le proporcionan opciones para controlar las
notificaciones “push” y cómo y cuándo recopilamos su geoubicación. Puede
desautorizar nuestra utilización de determinados datos de ubicación desde la
configuración de su dispositivo con navegador, por ejemplo, desactivando los
servicios de “Ubicación” para la aplicación Farmedco en las configuraciones de
privacidad de Android y iOS de Apple, o desactivando los servicios de
“Ubicación” para su dispositivo;
- Suscripciones. También puede gestionar sus suscripciones siguiendo las
instrucciones de gestión de suscripciones que contengan los correos
electrónicos comerciales que le enviemos. Puede optar por suscribirse a algunos
tipos de mensajes, y elegir no suscribirse a, o darse de baja de, otros. Puede
actualizar en cualquier momento sus preferencias de suscripción. Incluso si
decide no suscribirse a, o darse de baja, de correos electrónicos de promoción,
tal vez necesitemos ponernos en contacto con usted con importante información
sobre transacciones relacionada con su cuenta y sus compras de vendedores. Por
ejemplo, incluso si se ha dado de baja de nuestras notificaciones “push” o
mensajes de correo electrónico promocional, todavía le enviaremos
confirmaciones cuando realice compras en el Sitio;
- Cookies.
Puede gestionar cómo trata las cookies su navegador. También puede gestionar
cómo comparten información con nosotros, en y sobre sus dispositivos, su
dispositivo móvil y su navegador móvil, así como cómo gestiona las cookies su
navegador móvil. Remítase a nuestra Politica de Cookies para obtener más información;
- Redes
sociales. También puede gestionar el intercambio de determinados datos
personales con nosotros cuando se conecta con nosotros a través de aplicaciones
o plataformas de redes sociales. Remítase por favor a la Sección 8 más adelante
y también a la política de privacidad y la configuración de la aplicación o
sitio web de la red social para determinar cómo puede ajustar nuestros permisos
y gestionar la interactividad entre nosotros y su cuenta en la red social o su
dispositivo móvil.
3. Sus derechos
Puede acceder, actualizar, rectificar y eliminar sus datos
personales que componen parte de su perfil iniciando sesión en su cuenta
oponiéndose aquí en contacto con nosotros. Mantener actualizados sus datos
personales contribuye a garantizar que podemos respetar sus preferencias y
ofrecerle los bienes y servicios más relevantes para usted.
De conformidad con la legislación aplicable, puede (i)
solicitar acceso a cualquier dato personal que mantengamos sobre usted; (ii)
solicitar que se actualice, rectifique, elimine o bloquee; (iii) solicitar que
eliminemos datos personales que mantengamos sobre usted; (iv) solicitar que
restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos personales; y (v) solicitar que
le proporcionemos a usted o a un tercero una copia de determinados datos
personales sobre usted (lo que se denomina el derecho de “portabilidad de los
datos”). También puede oponerse a cualquiera de nuestros usos de sus datos
personales, según se describen en esta política, incluidas nuestras actividades
de marketing.
4. Cómo utilizamos la información
Controlamos y procesamos los datos personales que nos
proporciona, los que recogemos de otras fuentes y los que generamos para:
- Crear su
cuenta cuando se registra e inicia sesión, lo que resulta necesario para
prestarle nuestros servicios de conformidad con las Condiciones de Uso;
- Operar,
mantener y mejorar el Sitio analizando cómo utiliza e interactúa con el Sitio
usted y nuestros otros clientes. Esto es así para cumplir con nuestros
intereses comerciales legítimos al proporcionar el Sitio y prestar la mejor
experiencia para nuestros clientes;
- Validar,
facilitar y prevenir las compras fraudulentas. Esto puede incluir procesar
pedidos de bienes y servicios, verificación de pagos y
verificación de que son válidos los vales canjeados por los clientes. Esto es
necesario para cumplir nuestros compromisos contractuales con usted como se
establece en las Condiciones de Uso;
- Llevar a cabo
el marketing, lo que puede suponer:
- Establecer y
analizar el comportamiento de clientes y perfiles individuales y de grupo para
determinar su interés y el de otras personas en determinados tipos de ofertas,
productos y servicios. Esto lo hacemos analizando sus interacciones con el Sitio
y sus otros datos personales para determinar cuáles son sus intereses, y qué
tipos de servicios y productos compran personas con intereses similares, lo que
nos ayuda para comprender qué productos y servicios le puede interesar ver. Se
hace así para atender nuestros intereses legítimos de comprender los tipos de
productos y servicios que les interesan a nuestros clientes, y proporcionarle a
usted y a nuestros otros clientes los productos más relevantes;
- Mostrar
publicidad y ofertas relevantes. Utilizaremos los perfiles anteriormente
descritos para crear publicidad para nuestros productos que se mostrará en
sitios de terceros relevantes. Hacemos esto para cumplir con nuestros intereses
legítimos de mostrarle productos que puedan ser relevantes para usted, y usted
puede renunciar a ver estos tipos de anuncios, según se describe en nuestra
Politica de Cookies;
- Enviarle mensajes
de marketing directo relevantes y otras comunicaciones por correo electrónico o
notificaciones “push” en dispositivos móviles lo que incluye, con su
consentimiento, utilizar sus datos de ubicación para notificarle ofertas a
medida basadas en la ubicación. Le enviaremos estos mensajes sobre la base de
que ha consentido recibirlos o, cuando lo permita la legislación pertinente,
satisfacer nuestros intereses legítimos de mostrarle cuáles de nuestros
productos y servicios son relevantes para usted; y
- Analizar la
efectividad de la publicidad, lo que puede suponer analizar las campañas de
publicidad con las que nuestros clientes eligen interactuar más frecuentemente.
Es así para satisfacer nuestros intereses legítimos de comprender qué tipos de
campañas de publicidad son más o menos efectivas que otras.
- Responder a
sus preguntas y a sus solicitudes, por ejemplo, en el contexto del servicio de
atención al cliente. Es así para cumplir con nuestros compromisos contractuales
con usted de las Condiciones de Uso como parte del proceso de compra o cumplir
con obligaciones legales (como permitirle ejercer sus derechos según se
describe anteriormente) y, en otros casos, satisfacer nuestros intereses
legítimos de proporcionar un buen servicio a nuestros clientes;
- Enviarle
recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes
administrativos y de soporte, boletines de servicio e información solicitada,
incluido en nombre de socios comerciales.
Se hace así para satisfacer nuestros intereses legítimos de gestionar con
efectividad nuestra relación con usted;
- Administrar
recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otros eventos o actividades
promocionales, para cumplir nuestros compromisos contractuales según se
establece en los términos y condiciones de esos eventos promocionales;
- Gestionar
nuestras necesidades comerciales diarias, tales como la administración del
Sitio, gestión de foros, desempeño, análisis, prevención del fraude y
aplicación de nuestras obligaciones corporativas de informar y las Condiciones
de Uso o para cumplir con la legislación; y
- Cumplir con
nuestras obligaciones legales, solucionar disputas y hacer cumplir nuestros
acuerdos. Hacemos esto cuando resulta necesario para cumplir con obligaciones
legales de las que somos objeto, o satisfacer nuestros intereses legítimos para
hacer que se cumplan nuestros derechos legales y solucionar disputas, verificar
pagos y prevenir el fraude.
5. Cuándo y por qué divulgamos datos personales
Compartimos sus datos personales como se indica a
continuación:
- con su
consentimiento;
- con socios
comerciales, para que puedan venderle,
proporcionarle y prestarle los servicios o productos adquiridos (p. ej.,
proporcionarle productos a usted). Intercambiamos datos
personales con socios comerciales para
cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, y ellos no pueden
utilizar sus datos personales de forma que no sea para vender, proporcionar y/o
prestar los productos o servicios que ha comprado;
- con terceros
que proporcionan herramientas y servicios para ayudarnos a comprender mejor sus
preferencias sobre los productos y las ofertas, y poder así mostrarle anuncios
de bienes o servicios de Farmedco más adecuados para sus gustos e intereses.
Esos terceros también pueden utilizar sus datos personales para emparejarle con
su base de clientes actual. Puede interrumpir nuestra utilización de estas
herramientas como se describe en nuestra Política de Cookies;
- hacia un
propietario, copropietario u operador posterior de uno o más de los sitios, o
cualquier parte u operación relacionada con parte de uno o más de los sitios;
- en relación
con una fusión, consolidación o reestructuración corporativa, la venta de
básicamente todas nuestras acciones y/o activos, u otro cambio corporativo, lo
que incluye, sin limitación, durante el curso de cualquier proceso de
diligencia debida;
- para cumplir
con órdenes judiciales y solicitudes gubernamentales, o cuando sea necesario
para apoyar a las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo,
cuando esto resulte necesario para cumplir con estas obligaciones legales;
- para combatir
el fraude o las actividades criminales, y proteger nuestros derechos por los de
nuestras filiales de la UE, vendedores o socios comerciales y usuarios, o como
parte de procesos legales que nos afecten a nosotros y/o a nuestras filiales de
la UE, porque forma parte de nuestros intereses legítimos para prevenir el
fraude y proteger estos derechos; o
- en respuesta
a una citación, o proceso legal similar, incluido para agencias de aplicación
de la ley, encargados del cumplimiento, y tribunales, en la medida que sea
necesario para cumplir con tales obligaciones legales.
Instamos a nuestros socios comerciales para que adopten y
expongan las políticas de privacidad. No obstante, aunque intercambiamos datos
personales con vendedores y socios comerciales únicamente para los fines
anteriormente mencionados, su utilización y procesamiento posterior de los
datos personales que hayan obtenido a través de nosotros y nuestras filiales
europeas se rige por sus propias prácticas y políticas de privacidad y no se
encuentra bajo nuestro control (excepto para la utilización y procesamiento por
parte de vendedores y socios comerciales que nos proporcionen servicios a
nosotros, según lo descrito anteriormente). Cuando sea posible, restringimos
mediante contrato como utilizan sus datos personales nuestros vendedores y
socios comerciales, comerciantes incluidos, y tenemos como objetivo asegurarnos
de que no lo utilizan para ningún fin incompatible con los que se establecen en
esta declaración de privacidad.
En algunos casos expuestos anteriormente, transferiremos sus
datos personales a un país ubicado fuera del Espacio Económico Europeo donde
tal vez se considere que el nivel de protección de los datos personales que
proporciona no es el mismo que está conforme con la legislación europea. En
tales casos, aplicamos protecciones apropiadas, lo que incluye compromisos
contractuales autorizados por la Comisión Europea, sobre los destinatarios de
los datos, para garantizar que existe protección adecuada de sus datos
personales. Para obtener más información acerca de las medidas de seguridad en
vigor y ver una copia de tales medidas, póngase en contacto con nosotros
utilizando los detalles que se ofrecen más adelante.
6. Seguridad de los datos personales
Hemos puesto en marcha un programa de seguridad de la
información que contiene controles administrativos, técnicos y físicos
diseñados para proteger sus datos personales, que incluyen tecnología de
cifrado estándar del sector. No obstante, ningún método de transmisión por
Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto,
no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Conservación de datos personales
Retendremos sus datos personales mientras su cuenta esté
activa o según se necesite para proporcionarle servicios. Si cierra su cuenta,
conservaremos sus datos personales durante un período de tiempo cuando sea
necesario para que continúe funcionando con efectividad nuestro negocio,
mantener un registro de sus transacciones con fines de informes financieros,
opciones de prevención del fraude hasta que esos fines dejen de existir, o para
conservarlo según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales,
solucionar disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Redes sociales
Áreas de comunidades sociales
Puede acceder al Sitio a través de, o el Sitio puede
contener conexiones con, áreas donde tal vez pueda exponer públicamente
información, comunicarse con otras personas como blogs o panel de debate,
realizar reseñas de productos y comerciantes, y enviar contenidos de medios. Antes
de publicar mensajes en estas áreas, lea atentamente nuestras Condiciones de
Uso. Toda la información que exponga puede estar disponible para cualquier
persona con acceso a Internet, y cualquier información que incluya en sus
mensajes puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas. Debe
evitar exponer públicamente información sensible sobre usted u otras personas.
Conexión a través de redes sociales
Ofrecemos a los usuarios de redes sociales la oportunidad de
interactuar y compartir con amigos y en redes sociales. Si ha iniciado sesión
en el Sitio y una red social, cuando utilice las funciones de conexión con
redes sociales del Sitio, se conectará con su cuenta en la red social con su
cuenta de Farmedco (esto tiene lugar automáticamente si las direcciones de
correo electrónico coinciden). Si las direcciones de correo electrónico no
coinciden, le preguntamos si desea vincularlas y debe validar que controla las
cuentas iniciando sesión en su cuenta de la red social. Si ya ha iniciado
sesión en el Sitio pero no en su red social, cuando utilice las funciones de
conexión con redes sociales del Sitio, se le solicitará que introduzca sus
credenciales del sitio web de la red social o que se registre en dicha red
social.
Si actualmente no está registrado como usuario de Farmedco y
utiliza las funciones de conexión con redes sociales del Sitio, en primer lugar
se le solicitará que introduzca sus credenciales de la red social y a
continuación se le proporcionará la opción de registrarse y unirse a Farmedco.
Una vez que se registre con nosotros y se conecte con la red social, podrá
publicar automáticamente en su red social la reciente actividad en Farmedco.
Consulte por favor la configuración de privacidad de su cuenta en la red social
para gestionar los datos que se comparten a través de su cuenta.
Cuando utilice la función de conexión con redes sociales del
Sitio tendrá oportunidad de otorgar su consentimiento para que accedamos a
todos los elementos de la información de su perfil en la red social que haya
puesto a disposición para que se comparta (según la configuración que haya
elegido en su perfil de la red social) y utilizarla en conformidad con las
condiciones de uso de la red social y esta Declaración de Privacidad. Puede
retirar su consentimiento en cualquier momento.
9. Prácticas de privacidad de terceros
Esta Declaración de Privacidad solo se refiere a la
recopilación, procesamiento y utilización (lo que incluye la divulgación) que
hacemos de los datos personales a través de su interacción con el Sitio. Otros
sitios web a los que se pueda acceder a través de enlaces desde el Sitio pueden
tener sus propias declaraciones de privacidad y sus propias prácticas de
recopilación, procesamiento, utilización y divulgación de datos personales.
Nuestros socios comerciales también pueden tener sus propias declaraciones de
privacidad. Le animamos a que se familiarice con las declaraciones de
privacidad de estos terceros antes de darles información o aprovecharse de una
oferta o promoción patrocinada por dichos terceros.
10. Contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras
prácticas de privacidad o esta Declaración de Privacidad, si desea hacer uso de
alguno de los derechos anteriormente mencionados, u otros derechos que pueda
tener en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros
empleando el formulario de contacto o haciendo click aquí.
Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de
Protección de los Datos (DPO) en gdpr@farmedco.com y también pueden ponerse en
contacto con nosotros en la siguiente dirección postal:
Farmedco Internacional, S.A., A/A: Responsable de Protección
de los Datos, Pol. Ind. Santa María Park - c/ Fàbrica de la Maresma, 26 - Apartado
de correos 75 - 08460 SANTA MARÍA DE PALAUTORDERA (BARCELONA-ESPAÑA)
Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una
resolución justa de cualquier solicitud, queja o inquietud relacionada con
nuestra utilización de sus datos personales. No obstante, si cree que no le
hemos podido ayudar, tiene derecho a plantear una queja ante la autoridad de
protección de los datos de su país de residencia.
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