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Política de Devoluciones

Nuestra Política de devoluciones

En esta página puedes encontrar toda la información que necesitas acerca de nuestra política de devoluciones. La mayoría de los productos vendidos en Stylepharma.com están sujetos a la política general de devoluciones, sin embargo algunos de ellos presentan ciertas particularidades a la hora de devolverlos.

Stylepharma.com ofrece un periodo de devolución de 14 días desde la fecha de recepción del producto. La garantía de devolución de 14 días de Stylepharma.com te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra.

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

La siguiente tabla te muestra qué hacer en el caso de que tu producto llegue dañado, sea defectuoso o sea incorrecto:

Tipo de devolución ¿Qué hago? ¿Puedo devolver el producto?
Producto dañado durante el envío. Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita nuestro Centro de devoluciones online y rellena el formulario de devolución.
Producto incorrecto. Puedes devolvernos el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Visita nuestro Centro de devoluciones online y rellena el formulario de devolución.
Producto defectuoso: 30 días siguientes a la fecha de recepción. Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido a través de nuestro Centro de devoluciones online. También tienes la posibilidad de contactar con el fabricante de tu producto para averiguar si puede repararlo. Visita nuestro Centro de devoluciones online y rellena el formulario de devolución.
Producto defectuoso: entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción. Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Visita nuestro Centro de devoluciones online y rellena el formulario de devolución.
Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción. Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Stylepharma.com ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto no aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado.

 

¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?

 

Si nos devuelves un producto debido a un error por parte de Stylepharma.com, correremos con los gastos de la devolución siempre y cuando hayas utilizado el formulario de notificación de devoluciones. Si quieres devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de Stylepharma.com deberás correr con los gastos de envío de la devolución, tanto para envíos domésticos como internacionales.